Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

PRECIOUS EVENTS SRL, cu sediul social în Str. Gheorghe Petrascu, Nr.10, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/11301/2014, CIF RO33639460 (denumită în continuare „COFFEE SHOP AND BURGER" sau „noi"), operează site-ul https://coffeeshopburger.ro și locația din Strada Dristorului 89, Sector 3, București.

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta la 0759 500 487 sau prin formularul de contact de pe site.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm date personale doar în următoarele situații:

• Formularul de contact: nume, adresă de e-mail și/sau telefon, mesajul trimis. Temei legal: consimțământul tău, acordat prin trimiterea formularului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Scop: a-ți răspunde la întrebare/solicitare.
• Comenzi telefonice sau prin WhatsApp: numărul de telefon și, dacă e cazul, numele — folosite exclusiv pentru a pregăti și confirma comanda ta. Temei legal: executarea unei relații contractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Rezervări: rezervările se fac printr-un serviciu terț (ialoc.ro sau echivalent); datele introduse acolo sunt supuse și politicii de confidențialitate a acelui serviciu.
• Cookie-uri de analiză (opțional, doar cu acordul tău): dacă apeși "Accept toate" în bannerul de cookie-uri, folosim Google Analytics pentru a înțelege, în mod agregat și anonimizat, cum e folosit site-ul (pagini vizitate, dispozitiv, provincie/oraș aproximativ). Temei legal: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), retractabil oricând din "Setări cookie-uri" din footer.

Nu colectăm și nu procesăm categorii speciale de date (sănătate, origine etnică, opinii politice etc.) și nu folosim datele tale pentru decizii automatizate sau profilare.

3. Cât timp păstrăm datele

Mesajele din formularul de contact se păstrează maximum 24 de luni de la ultimul contact, după care sunt șterse, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă (ex. obligații fiscale/contabile pentru comenzi facturate). Datele din cookie-urile de analiză se păstrează conform politicii implicite Google Analytics (13 luni pentru identificatori).

4. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți. Le putem partaja doar cu:

• furnizori tehnici care găzduiesc site-ul sau operează formularul de contact (găzduire web);
• Google LLC — dacă ai acceptat cookie-urile de analiză (Google Analytics) și/sau afișăm o hartă Google Maps;
• sistemul de rezervări online (ialoc.ro sau echivalent), pentru datele introduse acolo direct de tine;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

5. Drepturile tale

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), ai dreptul de a:

• solicita acces la datele tale personale;
• solicita rectificarea datelor incorecte;
• solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");
• solicita restricționarea prelucrării;
• te opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• retrage oricând consimțământul acordat (ex. pentru cookie-uri de analiză), fără să afecteze legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
• depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la datele de mai sus.

6. Cookie-uri

Site-ul folosește:

• Cookie-uri strict necesare — memorează alegerea ta din bannerul de cookie-uri; nu pot fi dezactivate fiindcă fără ele site-ul nu funcționează corect.
• Cookie-uri de analiză (opționale) — Google Analytics, active doar dacă alegi "Accept toate".

Îți poți schimba alegerea oricând din butonul "Setări cookie-uri" din footer-ul site-ului.

7. Soluționarea litigiilor

Dacă ai o nemulțumire ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) (ec.europa.eu/consumers/odr).